Обычный интернет-магазин — это сайт, в котором автоматизирован процесс продажи товара. Но во многих из них автоматизированы и другие процессы, а в случае с дропшиппингом — почти все.

Например, если вы продаете свой хендмейд в Instagram и есть потребность сделать удобнее процесс заказа и приём оплаты (и для себя, и для покупателей), интернет-магазин — то, что вам нужно.

Как руководитель компании, занимающейся созданием интернет-магазинов, вот что я хочу сказать запускающим свой первый магазин.


Попробуйте сами, если есть немного времени

В части случаев можно сделать магазин своими силами. Некоторые разработчики категорически против такого, но я всегда рекомендую новичкам поиграться с бесплатными тарифами ecommerce-платформ — это поможет понять, как всё там устроено изнутри. Не знаем, взлетит ли такой магазин, — но вы поймёте, о чём говорить с разработчиками, как ставить им задачи.


Что важно понимать, когда оставляете заявку подрядчику

Сделать интернет-магазин «под ключ»

Не бывает магазина «под ключ». Вот просто не бывает. Поэтому и ценник, который вам назовут на такой запрос, будет или рамочным (от 100 000 до 1 000 000 рублей), или завышенным. Разработчикам придётся заложить в расчёт весь возможный функционал, в том числе ненужный. Выход есть: нужно написать ТЗ.


Техническое задание

От вас потребуется написание ТЗ или хотя бы участие в этом процессе. Потому что только так каждый специалист, который будет работать над вашим магазином, сможет в одном месте прочитать всю нужную информацию и понять, что ему надо делать, что хорошо и что плохо для вашего магазина.


Можно ли не участвовать в этом всём?

Можно:

• если у вас есть ответственный за взаимодействие с нами и он почти так же хорошо, как вы, понимает, что вы делаете и как устроен ваш бизнес;
  
  
• если у вас действительно простая типовая задача, есть ТЗ, брендбук, маркетинговое исследование и ещё пачка материалов.

Во всех остальных случаях — без вашего участия — мы, разработчики, сделаем как поймём. Результат будет вашим риском.

Кстати, если ТЗ слишком большое или слишком краткое, мы сделаем свою версию для работы. Этого не стоит пугаться, но не забудьте проверить и дополнить нашу версию.


Главные вопросы, которые мы будем задавать

Про рынок

• Какая тематика магазина?
• В каких странах находится целевая аудитория?
• На каких языках будет магазин?

От ответов зависит выбор решений по оплате и доставке, написание текстов, необходимость привлечения переводчика и общий объём работ.

Про товары

Сколько товаров вы планируете продавать в первые 1–3 месяца? Сколько — в первый год? Это нужно, чтобы понять, какое решение вам предложить и как его потребуется масштабировать.

Например, если магазин делается на платформе InSales, от этого будет зависеть тариф.

Если нужна наша помощь с наполнением товарами (а профессионалы делают это быстро и круто, поверьте), то будем уточнять:

• откуда брать информацию о них;
• есть ли прайс-листы (если их можно загрузить, работы будут дешевле раза в два);
• есть ли выгрузка от поставщика с ценами и остатками (тогда каждый день в магазине будут свежие остатки и свежие цены — клиенты довольны, а у вас предсказуемая ситуация с отгрузкой);
• планируете ли вы использовать дропшиппинг (прямую поставку товара покупателю от поставщика) — это влияет на выбор платформы. Информацию о товаре можно брать сразу у поставщика-дропшиппера или агрегатора, например у Oberlo для платформы Shopify